Termos de Trocas e Devoluções de Produtos

As compras realizadas neste site caracterizam-se como vendas no atacado, destinadas exclusivamente à revenda ou uso comercial.

1. Direito de Arrependimento

Por se tratar de venda no atacado (B2B), não se aplica o direito de arrependimento de 7 (sete) dias, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a compra não se destina ao consumidor final.

2. Trocas e Devoluções

? Não realizamos trocas ou devoluções por motivo de gosto pessoal, tamanho, cor, modelo, encalhe de mercadoria ou desistência da compra.

3. Defeito de Fabricação

? Trocas ou devoluções somente serão aceitas em caso de defeito de fabricação, mediante análise.

O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

O item deve estar sem indícios de uso, com etiquetas e embalagem original;

Caso confirmado o defeito, será realizada a troca do produto ou, na falta de estoque, concedido crédito para compras futuras.

4. Conferência da Mercadoria

É responsabilidade do comprador conferir os produtos no ato do recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores referentes a quantidade, modelos ou avarias aparentes.

5. Frete

O frete é de responsabilidade do comprador, inclusive em casos de devolução, exceto quando comprovado defeito de fabricação.

6. Aceite

Ao finalizar a compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes termos.

CANAL DE ATENDIMENTO : ( 62) 99122-4248

Política de Frete

O frete referente às compras realizadas em nosso site é inteiramente por conta do comprador, incluindo custos de envio, taxas, impostos, seguros e eventuais encargos adicionais.

O cliente poderá escolher a modalidade de envio disponível no momento da compra ou indicar transportadora de sua preferência, quando aplicável.

Após a postagem ou coleta da mercadoria, a responsabilidade pela entrega, prazos, extravios, atrasos ou avarias passa a ser da transportadora, não sendo a empresa responsável por tais ocorrências.

É de responsabilidade do comprador:

Conferir corretamente o endereço informado;

Acompanhar o rastreamento da entrega;

Receber a mercadoria no local indicado.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.

Política de Trocas – Vendas no Atacado

As compras realizadas neste site caracterizam-se como vendas no atacado, destinadas exclusivamente à revenda ou uso comercial.

Por esse motivo, não se aplica o direito de arrependimento de 7 (sete) dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que não se trata de relação de consumo final.

Não realizamos trocas ou devoluções por motivo de gosto pessoal, tamanho, cor, modelo ou encalhe de mercadoria.

Trocas ou devoluções somente serão realizadas em caso de defeito de fabricação, mediante análise, respeitando os prazos legais.

TROCAS DE PRODUTOS

Por conta da disponibilidade do nosso site, infelizmente não realizamos trocas das peças por conta de estampas ou tamanhos.modelos Trabalhamos com coleções semanais então as peças ficam em nosso site até durar o estoque, assim não garantimos as estampas, pois cada semana são estampas, modelos e cores diferentes.



PRAZO PARA DEVOLUÇÕES

Nós temos um prazo para devoluções de 07 dias após o recebimento do produto, caso chegue em desacordo com o pedido finalizado. A devolução seria de todo o pedido, não aceitamos devoluções da metade do pedido.
O produto a ser devolvido deverá estar sem qualquer tipo de danos, na caixa original e com todas as peças embaladas. Caso o produto apresente danos a devolução não será aceita.



PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

Após o contato com nosso atendimento, será enviado a etiqueta para ser colocada na caixa para ser postado nos Correios, lembrando que a etiqueta já é encaminhada paga pela empresa.


FIQUE ATENTO PARA AS SEGUINTES REGRAS ABAIXO:

Desistência da Compra (em até 07 dias)
Produto com Defeito ( em até 30 dias)
Produto em Desacordo com o Pedido (em até 07 dias)


- DESISTÊNCIA DA COMPRA. (EM ATÉ 7 DIAS CORRIDOS)

Todo cliente possui um prazo de 07 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra realizada na fordelli sem a necessidade de explicar os motivos para tal ação. Este prazo s

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
BIANCA RIBEIRO BRANCO- ME (FORDELLI ), respeita e preserva as informações de seus usuários. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade para que você esteja ciente das informações e dados que coletamos e de que forma são utilizados. Todos os dados armazenados são tratados com absoluto sigilo e segurança.

Ao visitar e usufruir do nosso site, você aceita automaticamente as condições descritas a seguir, que compõem nossa Política de Privacidade.


INFORMAÇÕES COLETADAS E TRATATIVA DE DADOS

Nosso site coleta informações tais como: nome, endereço físico, endereço de e-mail, CPF/ CNPJ, telefone de contato, data de nascimento e cartão de crédito para processar e completar seu pedido.

O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra e compartilhado somente com a intermediadora financeira, conforme os termos da lei. Ele não é, de forma alguma, guardado em nossos arquivos depois da operação.

Dados como telefone, e-mail e nome podem ser armazenados mesmo após você ter efetuado a compra com o objetivo de enviar mensagens relativas ao seu pedido, divulgações de promoções e lançamentos em nosso site, seja por e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais, notificações de Push ou outro meio de comunicação disponível. Também mantemos registro de suas compras e produtos que visualizou. Quaisquer outros dados cadastrais que nos permitam melhorar sua experiência como cliente são armazenados com finalidades estatísticas para possamos melhorar nosso site, produtos e serviços exclusivos que oferecemos ou podemos vir a oferecer.

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